Chez nous, c’est simple
Vous consultez le prix de votre réparation dans notre outil en ligne, vous réservez le créneau qui vous arrange, et vous repartez réparé. Rien d’autre à prévoir.
Qui nous sommes
L’atelier
Un atelier indépendant à Villeneuve-d’Ascq. Pas une franchise, pas un corner en centre commercial : un lieu où l’on ouvre les appareils et où l’on explique ce qu’on trouve.
30 min
pour un écran ou une batterie
12 mois
de garantie pièces et main-d’œuvre
6
familles d’appareils prises en charge
10 km
de zone de déplacement
K
Réparer plutôt que remplacer
Koko Store est né d’un constat simple : quand un appareil casse, on vous propose presque toujours d’en acheter un autre. Nous faisons l’inverse. Nous ouvrons, nous cherchons ce qui a lâché, et nous le remplaçons — parce que dans la grande majorité des cas, c’est une pièce à quelques dizaines d’euros qui condamne un appareil qui en vaut plusieurs centaines.
Nous travaillons sur toutes les marques, y compris les modèles trop anciens pour les réseaux officiels. Un iPhone de sept ans, une PlayStation qui souffle, un MacBook dont le clavier lâche : ce sont des réparations que les enseignes refusent et que nous faisons tous les jours.
Réparer chez nous, c’est simple
Trois gestes, et c’est fait. Vous choisissez votre appareil et votre panne dans notre outil en ligne : le prix s’affiche tout de suite, sans avoir à laisser vos coordonnées. Vous réservez le créneau qui vous arrange, à l’atelier ou chez vous. Vous déposez l’appareil, et la plupart du temps vous repartez réparé dans la demi-heure.
Pas de formulaire à remplir pour connaître un tarif, pas de rappel commercial, pas d’attente au comptoir. Vous savez ce que vous payez et quand vous récupérez votre appareil avant même d’avoir poussé la porte.
Le choix de la pièce vous appartient
Pour la plupart des écrans, plusieurs qualités existent, à des prix différents. Nous les proposons toutes, avec le tarif de chacune, et nous expliquons ce qui les distingue : luminosité, fidélité des couleurs, résistance du verre, comportement du tactile. Sur un appareil récent, la qualité d’origine se justifie. Sur un modèle de cinq ans, une bonne pièce compatible est souvent le meilleur arbitrage. Nous vous disons laquelle nous mettrions sur notre propre téléphone.
Nos délais, sans embellissement
Un écran ou une batterie de smartphone : trente minutes, sur rendez-vous, et vous pouvez attendre sur place. Une tablette : une demi-journée, parce que la colle est plus large et la dalle plus fragile. Une console, une carte mère, un appareil tombé dans l’eau : de vingt-quatre à soixante-douze heures, le temps de diagnostiquer avant d’intervenir. Nous annonçons le délai au moment du devis, et nous prévenons quand il bouge.
Où nous trouver
L’atelier est à Villeneuve-d’Ascq, au 3 Avenue de la Créativité. Vous pouvez déposer votre appareil, attendre sur place, ou nous demander de nous déplacer chez vous ou à votre bureau — nous couvrons Lille, Roubaix, Tourcoing, Marcq-en-Barœul et les communes autour, dans un rayon d’environ 10 kilomètres.
Nous sommes fermés le vendredi, et ouverts le dimanche après-midi — un rythme inhabituel, mais qui correspond aux moments où nos clients sont réellement disponibles.
Un geste qui compte, accessoirement
Fabriquer un smartphone représente environ 80 % de l’empreinte carbone de toute sa vie. Le garder deux ans de plus évite donc l’essentiel. Nous ne construisons pas notre discours là-dessus, mais c’est vrai, et cela mérite d’être dit : réparer est le geste le plus écologique disponible, et c’est aussi, simplement, le moins cher.
Notre façon de travailler
Quatre règles qu’on ne négocie pas
On répare devant vous quand c’est possible
Écran, batterie, connecteur : vous voyez l’appareil ouvert et la pièce retirée. C’est la meilleure garantie qu’on a bien fait ce qu’on a facturé.
On dit quand ça ne vaut pas le coup
Quand une réparation coûte plus cher que la valeur de l’appareil, on le dit — y compris quand cela veut dire ne rien vendre ce jour-là.
On préfère réparer que remplacer
Un téléphone gardé deux ans de plus, c’est près de 30 kg de CO₂ évités. C’est aussi, tout simplement, moins cher pour vous.
Informations légales
| Enseigne | Koko Store |
|---|---|
| Adresse | 3 Avenue de la Créativité, 59650 Villeneuve-d’Ascq |
| SIRET | 814 464 319 |
| TVA intracommunautaire | FR23814464319 |
On s’en occupe
Votre appareil peut être réparé
dès aujourd’hui.
Consultez votre prix dans notre outil, réservez votre créneau, et c’est réparé. Deux minutes suffisent, et aucune coordonnée n’est demandée pour voir le tarif.