Réparer mon appareil
Choisissez votre appareil, la panne, et le prix s’affiche. Aucune coordonnée n’est demandée pour voir le tarif.
- Réparé en 30 min
- Garanti 12 mois
- Prix affiché
Quel appareil devons-nous réparer ?
Recherchez directement votre modèle, ou naviguez par type d'appareil.
Comment ça se passe
Vous consultez, vous réservez, c’est réparé
Vous consultez votre prix
Votre modèle, votre panne, et le prix s’affiche immédiatement dans notre outil. Pas de formulaire à remplir, pas de rappel commercial.
Vous prenez rendez-vous
Le créneau qui vous arrange, à l’atelier ou chez vous. La confirmation arrive par e-mail dans la foulée.
On répare devant vous
Écran et batterie en 30 minutes. On vous montre la pièce retirée et on vous explique ce qui a lâché.
Vous repartez garanti
Tests complets avant restitution, facture remise, 12 mois de garantie sur la pièce et la main-d’œuvre.
Et si la réparation est impossible ? Le diagnostic reste offert et vous ne payez rien. Nous vous disons franchement quand le remplacement coûte moins cher que la réparation — y compris quand cela signifie que nous ne vendons rien ce jour-là.
Avant de réserver
Ce que vous devez savoir
Combien de temps prend une réparation ?
Un écran ou une batterie de smartphone se change en 30 minutes environ, sur rendez-vous : vous pouvez attendre sur place. Une carte mère, un appareil tombé dans l’eau ou une réparation d’ordinateur demandent 24 à 72 heures, parce qu’il faut diagnostiquer avant d’intervenir. La durée exacte vous est annoncée au moment du devis.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Ce n’est pas obligatoire, mais c’est fortement conseillé : avec un rendez-vous, la pièce est réservée à votre nom et vous ne patientez pas. Sans rendez-vous, nous faisons au mieux selon l’atelier du jour et le stock disponible.
Mes données sont-elles effacées pendant la réparation ?
Non. Un changement d’écran, de batterie ou de connecteur ne touche pas à la mémoire de l’appareil, et nous ne demandons pas votre code sauf si les tests l’exigent — auquel cas vous restez présent. Nous recommandons quand même une sauvegarde avant toute intervention, comme pour n’importe quelle opération technique.
Quelle garantie sur la réparation ?
Douze mois sur la pièce et sur la main-d’œuvre, à compter du jour de la restitution. La garantie couvre une panne de la pièce posée ou un défaut de montage. Elle ne couvre pas une nouvelle casse, une chute ni un contact avec un liquide postérieurs à l’intervention.
Utilisez-vous des pièces d’origine ?
Nous proposons systématiquement le choix entre plusieurs qualités de pièces, avec le prix de chacune affiché avant de commencer. La qualité d’origine coûte plus cher et se justifie sur un appareil récent ; une qualité compatible bien choisie est un excellent compromis sur un modèle plus ancien. Nous vous disons laquelle nous mettrions sur notre propre téléphone.
Que se passe-t-il si l’appareil est irréparable ?
Vous ne payez rien. Le diagnostic est offert, et si la réparation n’a pas de sens — parce qu’elle coûte plus cher que la valeur de l’appareil, ou parce que la carte mère est hors d’usage — nous vous le disons et vous récupérez votre appareil en l’état. Nous pouvons alors vous proposer un modèle reconditionné et reprendre l’ancien.
Vous déplacez-vous à domicile ?
Oui, à Villeneuve-d’Ascq et dans un rayon d’environ 10 km : Lille, Roubaix, Tourcoing, Marcq-en-Barœul, Wasquehal, Croix, Hem, Lezennes et les communes alentour. Le déplacement se réserve comme une réparation classique, et les frais éventuels sont annoncés dans le devis, jamais découverts sur place.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces et virement à l’atelier. En ligne, la carte, PayPal, et le paiement en trois fois sans frais à partir d’un certain montant. La facture vous est remise systématiquement.