Un véhicule aménagé en atelier
Un plan de travail et tous les outils de l’atelier. On répare dans de bonnes conditions, pas sur un coin de table.
Réparation à domicile · Métropole lilloise
Le réparateur qui vient
avec son atelier.
Notre véhicule est aménagé comme un atelier, avec un plan de travail et tout l’outillage. On se gare devant chez vous ou devant votre bureau, et on répare dans le véhicule, avec le même technicien qu’à l’atelier de Villeneuve-d’Ascq.
On n’entre pas chez vous
La réparation se fait dans notre véhicule, garé devant chez vous ou devant votre bureau. Pas besoin de nous faire de la place.
La même garantie qu’à l’atelier
Pièce et main-d’œuvre, exactement comme pour une réparation faite à l’atelier.
Le véhicule-atelier
Tout ce qu’il y a dans un atelier, sur quatre roues.
Le véhicule est aménagé comme notre atelier de Villeneuve-d’Ascq.
Un vrai plan de travail
Éclairé, propre, à la bonne hauteur : l’appareil est ouvert dans les mêmes conditions qu’à l’atelier.
Les outils de chaque réparation
Tout l’outillage nécessaire voyage avec nous, avec la pièce réservée pour votre modèle.
Le même technicien
Celui de l’atelier de Villeneuve-d’Ascq, réparateur depuis 2015.
Notre méthode
Comment se passe une réparation à domicile, étape par étape.
Vous réservez ou vous appelez
Quand vous voulez. En ligne, le prix s’affiche et vous choisissez « À domicile », l’adresse et le créneau. Ou par téléphone au 07 73 72 10 31.
On arrive devant chez vous
On se gare au plus près de chez vous ou de votre bureau, à l’heure prévue.
Diagnostic devant vous
On contrôle l’appareil avec vous avant d’y toucher. Si la panne n’est pas celle annoncée, on vous donne le nouveau prix et vous décidez.
On répare dans le véhicule
Vous nous confiez l’appareil, on le répare dans le véhicule. Comptez environ 30 minutes pour un écran ou une batterie.
On teste avec vous
Avant de vous le rendre, on vérifie tout avec vous : tactile, appareil photo, son, charge.
Paiement et facture
Vous payez sur place, avec le moyen de paiement de votre choix, et recevez votre facture. Votre réparation est garantie, pièce et main-d’œuvre.
Sur place ou à l’atelier
Ce qui se répare devant chez vous.
Presque tout se répare dans le véhicule. Seules la désoxydation et les réparations sur devis se font à l’atelier.
Réparé dans le véhicule
Écran
Batterie
Connecteur de charge
Caméras
Haut-parleur et micro
Vitre arrière
Boutons
Uniquement à l’atelier
Désoxydation : appareil tombé dans l’eau
Réparations sur devis
Zone et frais
Où on se déplace.
Dans un rayon de 10 à 15 km autour de l’atelier, le déplacement coûte 10 €. Plus loin, appelez-nous : le prix est fixé avec vous avant l’intervention.
Si vous refusez la réparation une fois sur place, seul le déplacement est dû.
Villeneuve-d’Ascq
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Lesquin
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Marcq-en-Barœul
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Roubaix
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Hem
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Lys-lez-Lannoy
Toufflers
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Forest-sur-Marque
Tressin
Anstaing
Chéreng
Baisieux
Willems
Sainghin-en-Mélantois
Bouvines
Cysoing
Questions fréquentes
La réparation à domicile en pratique
Vous entrez chez moi ?
Non. On répare dans notre véhicule, garé devant chez vous ou devant votre bureau.
Dois-je être présent ?
Oui, ou une personne de confiance : vous nous confiez l’appareil au véhicule, et on fait les tests avec vous à la fin.
Et si la panne est plus grave que prévu ?
On vous le dit avant de commencer. Vous acceptez le nouveau prix, ou on s’arrête là et vous ne payez que le déplacement.
Comment je paie ?
Sur place, une fois l’appareil testé. Tous les moyens de paiement sont acceptés, à domicile comme à l’atelier.
Et si j’ai un souci après la réparation ?
Votre réparation est garantie. Si elle date de moins de 72 heures, on revient sans frais de déplacement. Au-delà, seul le déplacement est payant.
À domicile
Votre réparation,
devant chez vous.
Choisissez votre appareil et votre panne, le prix s’affiche. Sélectionnez « À domicile » et le créneau qui vous arrange.